Terma & Syarat

1. Penerimaan Terma

Terma dan syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan winmur ("Platform", "kami", atau "pihak winmur"). Perjanjian ini mengawal penggunaan laman web winmur, termasuk semua perkhidmatan, ciri-ciri, kandungan, dan fungsi yang disediakan di dalamnya.

Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan pemahaman yang terkini.

winmur beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan aktiviti pertaruhan dalam talian adalah sah di bawah undang-undang bidang kuasa tempatan mereka sebelum menggunakan platform ini.

2. Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan winmur secara penuh, anda dikehendaki mendaftar akaun dengan menyediakan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang diperlukan merangkumi nama penuh, nombor telefon bimbit aktif, dan alamat e-mel yang sah.

Syarat-syarat pendaftaran:

• Anda mestilah berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. Pendaftaran oleh individu di bawah had umur ini adalah dilarang sama sekali.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkaitan.
• Pengguna tidak boleh mendaftar bagi pihak orang lain atau menggunakan identiti palsu.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti sepadan dengan dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan (MyKad) atau pasport.
• winmur berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa melalui prosedur pengesahan akaun (KYC).

winmur berhak menolak permohonan pendaftaran atau menutup mana-mana akaun tanpa perlu memberikan sebab, terutama sekiranya terdapat petunjuk penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran terma ini.

3. Deposit dan Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di platform winmur tertakluk kepada polisi berikut:

Kaedah pembayaran yang diterima:

• Touch 'n Go eWallet — e-wallet Malaysia yang diiktiraf
• DuitNow — sistem pemindahan wang segera antara bank
• Perbankan dalam talian (FPX) — menyokong bank-bank utama di Malaysia
• Mata wang kripto — USDT, BTC, dan ETH diterima

Pengeluaran akan diproses dalam tempoh 30 minit hingga 3 jam selepas permintaan disahkan. Masa pemprosesan bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status pengesahan akaun pengguna.

Semua deposit mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama. Deposit daripada pihak ketiga tidak akan diterima dan wang akan dikembalikan, tolak sebarang kos yang berkaitan.

winmur berhak membekukan pengeluaran bagi akaun yang mempunyai aktiviti yang mencurigakan atau yang masih dalam proses siasatan. Sebarang keperluan pengesahan tambahan akan dihubungi melalui e-mel atau live chat.

4. Bonus dan Promosi

winmur menawarkan pelbagai program promosi untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan dan mesti difahami sebelum diterima.

Bonus Alu-aluan:

• Bonus deposit pertama sebanyak 100% sehingga maksimum RM1,500.
• Keperluan pertaruhan: 15x amaun bonus mesti dicapai sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus boleh dilakukan.
• Contoh: Deposit RM100 → Bonus RM100 → Baki RM200 → Keperluan pertaruhan RM100 × 15 = RM1,500.
• Contoh lain: Deposit RM3,200 → Bonus RM1,500 (had maksimum) → Baki RM4,700 → Keperluan pertaruhan RM1,500 × 15 = RM22,500.

Program VIP dan Cashback:

• Peringkat Bronze — cashback mingguan sehingga 0.5%
• Peringkat Silver — cashback mingguan sehingga 1.0%
• Peringkat Gold — cashback mingguan sehingga 1.5%

Kemajuan peringkat VIP ditentukan berdasarkan aktiviti pertaruhan berterusan. winmur berhak mengubah suai atau membatalkan mana-mana tawaran promosi tanpa notis awal. Satu bonus sahaja boleh digunakan pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.

Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi program bonus melalui lindung nilai, pertaruhan bertentangan, atau kaedah yang dianggap tidak wajar akan menyebabkan bonus dibatalkan dan mungkin mengakibatkan penutupan akaun.

5. Peraturan Permainan

winmur menyediakan pelbagai kategori permainan termasuk slot online, live casino, taruhan sukan, tembak ikan, dan taruhan kriket. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan khusus yang terpakai selain terma am ini.

Keputusan semua permainan adalah muktamad sebaik sahaja putaran atau pertaruhan diselesaikan. Pengguna mengakui bahawa semua permainan mengandungi elemen kebetulan dan tiada strategi yang boleh menjamin kemenangan.

winmur tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan sambungan internet, kegagalan peranti pengguna, atau masalah teknikal di luar kawalan platform semasa sesi permainan. Sekiranya berlaku kegagalan teknikal di pihak winmur, pihak kami akan menyelesaikan isu berkenaan mengikut rekod sistem yang sah.

6. Tingkah Laku Pengguna

Pengguna bersetuju untuk menggunakan platform winmur secara bertanggungjawab dan mematuhi semua garis panduan yang ditetapkan. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan sebarang perisian automatik, bot, atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Cuba mengeksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal dalam sistem untuk mendapatkan kelebihan tidak sah.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau semasa proses pengesahan identiti.
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Memindahkan dana antara akaun pengguna yang berbeza tanpa kelulusan winmur.
• Menggunakan kad kredit atau debit yang bukan milik anda sendiri untuk membuat deposit.

winmur berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan dan mengambil tindakan yang sewajarnya, termasuk pembekuan akaun, pembatalan bonus, atau pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

7. Penggantungan dan Penutupan Akaun

winmur berhak menggantung atau menutup akaun pengguna atas sebab berikut, tanpa perlu memberikan notis awal:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti yang menyalahi undang-undang.
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Kegagalan pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pengecualian kendiri melalui program perjudian bertanggungjawab.

Sekiranya akaun ditutup akibat pelanggaran terma, baki yang berkaitan dengan bonus atau promosi yang disyaki diselewengkan mungkin tidak dikembalikan. Baki dana yang sah akan diproses untuk pengembalian mengikut prosedur yang ditetapkan setelah siasatan selesai.

Pengguna juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan winmur melalui live chat atau e-mel.

8. Had Liabiliti

winmur menyediakan platform pertaruhan ini "sebagaimana adanya". Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, winmur tidak memberikan sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkenaan kesesuaian, ketepatan, atau ketersediaan berterusan platform ini.

winmur tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kebetulan, atau berbangkit yang ditanggung oleh pengguna, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan keuntungan atau pendapatan yang dijangkakan.
• Kerugian akibat kegagalan teknikal pihak ketiga (bank, pembekal e-wallet).
• Kerugian akibat gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada faktor di luar kawalan winmur.
• Sebarang kerugian yang timbul daripada keputusan pertaruhan pengguna.

Liabiliti keseluruhan winmur kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada amaun yang didepositkan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

9. Dasar Privasi

winmur mengumpul, memproses, dan menyimpan maklumat peribadi pengguna mengikut Dasar Privasi yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini. Dengan menerima Terma & Syarat ini, anda turut bersetuju dengan Dasar Privasi winmur.

Maklumat yang dikumpul digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti, dan penambahbaikan perkhidmatan. winmur tidak akan menjual atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.

10. Pindaan Terma

winmur berhak meminda, menambah, atau mengemas kini mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform ini.

Pengguna akan dimaklumkan mengenai perubahan ketara melalui notis di platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan disiarkan bermakna anda menerima terma yang telah dipinda tersebut.

Adalah disyorkan agar pengguna menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala untuk memastikan mereka sentiasa memahami versi terkini perjanjian ini.

11. Undang-undang Berkenaan

Terma & Syarat ini ditadbir oleh undang-undang bidang kuasa antarabangsa di bawah mana winmur dilesenkan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan dua hala terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan lain diambil.

Pengguna mengakui bahawa status undang-undang perjudian dalam talian berbeza mengikut negara dan wilayah. Adalah menjadi tanggungjawab penuh setiap pengguna untuk memastikan mereka mematuhi undang-undang tempatan yang berkenaan di kawasan kediaman mereka.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula atau dipisahkan daripada Perjanjian ini, manakala peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.